海報新聞
海報新聞評論員 張靜寧
近日，甘肅省人大代表、從業(yè)13年的快遞員章國志提出了“快遞員除夕至初三統(tǒng)一放假”的建議，引發(fā)網(wǎng)友熱議。其實，今年已經(jīng)不是網(wǎng)友們第一次討論快遞行業(yè)春節(jié)“打不打烊”的問題了。近兩年的春節(jié)前夕，關(guān)于快遞行業(yè)的“打烊”難題年年被討論，而且討論聲不只聚焦快遞行業(yè)，餐飲、文旅等行業(yè)取消“不打烊”的呼聲也逐漸高漲。
從討論雙方的觀點來看，支持“打烊”的網(wǎng)友認(rèn)為勞動者們忙了一年，理應(yīng)休息休息，尤其是除夕前后讓大家回家團聚，是這個社會應(yīng)當(dāng)有的人文關(guān)懷。而支持“不打烊”的觀點認(rèn)為，快遞物流行業(yè)和餐飲文旅服務(wù)行業(yè)都是促進消費以及經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，“不打烊”可以促進“春節(jié)經(jīng)濟”、提振消費，還能滿足人民群眾的美好生活需求。
這兩個觀點背后顯現(xiàn)出了勞動者權(quán)益保障和消費市場商業(yè)邏輯的博弈，乍看之下都有道理。但其實“打烊”與“不打烊”并不是一個“非此即彼”的問題，關(guān)鍵在于勞動者“不打烊”是不是“真自愿”。就快遞員群體來說，快遞公司競爭激烈、加盟制運營模式等因素使公司將競爭壓力層層下移，在現(xiàn)實的情況中出現(xiàn)了不少以保證金、管理費、克扣績效來扣減補貼和強迫值班的情況，這是比春節(jié)“打不打烊”更值得關(guān)注的勞動者權(quán)益困境。
前不久，國家郵政局印發(fā)了《2026年春運期間寄遞服務(wù)保障工作方案》，明確指出要保障快遞員春運期間休息休假等合法權(quán)利，按時支付從業(yè)人員工資，切實保障快遞員合法權(quán)益。可以說，足額保障、自愿留崗是“春節(jié)不打烊”最直接也是最重要的權(quán)益保護機制，讓勞動者擁有選擇權(quán)，并與足夠的福利待遇做好捆綁，才能打破“打烊”還是“不打烊”的兩難困境。
而對更多其他的服務(wù)行業(yè)來說，當(dāng)“春節(jié)不打烊”從差異化的服務(wù)演變成了行業(yè)標(biāo)配，我們更應(yīng)該構(gòu)建起一個兼顧經(jīng)濟需求、勞動權(quán)益和行業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)性方案：建立合理有償?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)，并保障其有效落地，探索彈性運營與人性化的管理機制，尊重勞動者多元化的自主選擇意愿等。應(yīng)當(dāng)看到，從無限度內(nèi)卷的管理方式轉(zhuǎn)向人性化的治理，是對勞動者的人文關(guān)懷，是隱藏在這場討論中的輿論期待，也是服務(wù)行業(yè)走向成熟的起點。
責(zé)編：遲斌
審核：李士環(huán)
責(zé)編：李士環(huán)